DATENSCHUTZRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 22. November 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie AnuaVera™ (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf darüber tätigen (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen „Sie“ und „Ihr/Ihre“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Vorgehensweisen oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um unsere Dienste anbieten zu können, erfassen wir Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Die von uns erfassten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns gesammelten Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste zu verbessern, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Bedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie die Website und die Dienste nutzen. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten beschrieben.

Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen
Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
  • Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Kontosicherheit verwendet werden.
  • Einkaufsdaten, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, in Ihrem Konto gespeicherte Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkgutscheine sowie Käufe.
  • Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkgutscheine gespeichert.
  • Informationen zum Kundensupport, einschließlich Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mitteilen, beispielsweise wenn Sie über die Dienste eine Nachricht senden.

Für einige Funktionen unserer Dienste benötigen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie. Sie können die Angabe dieser Informationen verweigern, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Daten, die wir über Ihre Nutzung sammeln
Wir erfassen möglicherweise auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dies kann mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien („Cookies“) erfolgen. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zur Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderer Informationen im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, beispielsweise von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie etwa:

  • Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienstleistungen unterstützen, wie zum Beispiel Shopify.
  • Unsere Zahlungsdienstleister erfassen Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen sowie unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“ weiter unten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dies umfasst die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, den Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Kontoverwaltung, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Bereitstellung weiterer Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify die Verbindung Ihres Kontos mit anderen Shopify-Diensten ermöglichen, die Sie gegebenenfalls nutzen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und den Datenschutzbestimmungen für Verbraucher.

Marketing und Werbung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke nutzen, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Informationsmaterial per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Wenn Sie in einem EWR-Land ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um potenziell betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen und dagegen vorzugehen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie in einem EWR-Land ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies
Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Genauere Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden , finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies . Wir verwenden Cookies, um die Website und die Services zu verbessern (unter anderem, um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), Analysen durchzuführen und die Interaktionen der Nutzer mit den Services besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Services zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren).

Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Websites besuchen, die nicht mit uns verlinkt sind oder von uns betrieben werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen überprüfen.

Kinder und Datenschutz
Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Datensicherheit und Aufbewahrungsfristen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht immer sicher.

Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle dieser Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen oder deren Berichtigung, Löschung oder Übertragung beantragen.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie , die mit dem Tag beginnt, an dem Ihre Bestellung laut Versanddienstleister zugestellt wurde .

Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden, gegebenenfalls auch eine Rückerstattung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach Ablauf der 30-tägigen Frist erlischt die Geld-zurück-Garantie. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, berechtigen nicht mehr zu einer Rückerstattung.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben oder eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dubai-lash.com.